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    整木定制的谈单高手都是怎样的

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    发布?#25784;admiiin 发布时间2016/12/8 阅读3224次 字体

    随着整木定制在全国遍地生花雨后春笋般的不断蔓延高档装修对于定制化的偏爱已经非常明显面对市场上的明确需求能不能谈到自己店里来就非常重要了那么到底如何才能提升整木定制的谈单能力呢

     

    首先作为一个整木定制的销售或者客服人?#20445;?#20320;除?#21496;?#22791;基本销售能力外还首先要掌握以下几点


    一你必须非常了解你的产品
    再高明的销售都不可能在不了解产品的情况下轻而易举的达成交易你必须热爱和了解你所售卖的任何东西这个是态度和基础知识问题不多解释

     

    二你必须有一定的家居布局或者设计能力
    这个不是天生的但是是可以通过后天学习去拥有的能力面对定制的客户群体你要不是专业的令人信服的要不就是职业的令人感觉可信的你如果在跟客户沟通的时候或者在他家看的时候就能在女主人?#19981;?#30340;衣帽间给她一个她没有想到的布局建议?#30431;?#24778;喜下能?#36745;?#30007;主人呆的比较久的书房给个合理又精妙的布局建议他会不会觉得这个人挺不错甚至你还给你的品牌争光了他会觉得某某品牌真的是大品牌一个销售都这么专业是吧

     

    三了解常见的家居风格以及对应的色彩体系
    偏好整木定制的客户一般都具备一定的生活阅历和知识储备当然也有其他类型的总归他们是对生活有要求的换句话说就是对定制产品解决方案的提供者是有期待的他期待你这么高大上的东西能够给他的家提供高大上的解决方案?#30431;?#24778;艳很多时候他只能说个大概描述个大概停留在比较感性的层面你需要做的是领会他的诉求并尽量的通过服务来塑造他心中所想的东西那么常见的?#22797;?#23478;装设?#21697;?#26684;以及对应的色彩体系就显?#24125;?#36739;重要了客户心态就是我有个小想法但我不专业我花钱买?#26408;?#26159;专业人士帮我实现这个想法提出了诉求之后他就是在期待你能表达出你的专业感给他讲出了三六九来帮助他不断的把他对?#19994;?#23567;想法慢慢铺开成画卷

     

    四你必须有让客户感动的态度
    客户心态就是我出了钱你得给我尊重和服务尽管他往往进店的时候距离出钱还远呢没办法市场给惯的顾客是上帝所以尽管你谈判技能不行但是你态度超级好腿特别勤我不是?#24863;?#22836;?#22235;?#30340;那种客户一旦有个什么反馈或者风吹草动你立马?#22242;?#21435;给他解决跟他面谈迅速想出方案给他建议试想当客户对着别的销售后期?#26408;?#24608;无力吐槽时只有你任劳任怨的三五次他就会不好意思不给你在介绍个几个客户都觉得对不起你

     

    关于销售的常见技巧对客沟通的各种技巧都快被各种专业人士扒掉?#24605;?#23618;皮小编就不在这里班门弄斧了小编想?#26723;木?#26159;?#20309;?#35770;你再多的技巧再多的花样肚子里无货就是个零蛋不能解决客户的核心诉求就是零

     

    如何把握客户的心理解决核心诉求呢


    下面我要谈谈对客户心理的把握再精妙的销售技巧都是建立在对客户心理的揣摩和把握胜算才会大大提高不是吗那么如何才能从客户进门到交谈把握好其心理呢
    这个问题过于大只能从几个点来分析把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理


    1首先揣摩他是个什么性格的人这有助于击破他的心理防线有些人很强硬我们的工作很不?#31859;z?#23601;需要?#30431;?#30693;道你很尊重他你需要先肯定他再引导他并?#30431;?#26126;?#31069;?#20320;的方案再好也和他的水平分不开你的理念再高也和他相匹配有的人细致我们想的建议的?#20154;?#36824;要细致有些人没有主见常常拿不定主意这时候正是我?#21069;?#20182;做决定的时候


    2揣摩他?#26408;?#27982;实力使你的建议或方案切中他的承受能力这有助于使甲方感觉放松和安全并为自己的消?#30740;?#20026;增强信心


    3揣摩他的生活方式这有助于你和他做朋友在最初的接触中就要走入他的家庭成为他们当中的一员


    4揣摩他的品行和人际关系这有助于保护我们自己


    5揣摩他的感情世界这有助于你?#19994;?#19968;种他?#19981;?#30340;姿态或形象和他接触在短时间内取?#30431;?#30340;好感和信任并使你的理念和今后的方案一标中的无论一个客户的背景如何品行如何财富如何对你的信任程度如何他都是真实存在的都有他的思维和感觉都有自?#21512;?#34920;达的东西只是他?#19981;?#25110;不?#19981;?#23545;你说的问题最好的办法就是想办法?#30431;?#23545;你开口如果他不懂得设计或和你有着太多的不同而不愿开口那么你可以提问题并做记录总之就是想法?#30431;?#22312;轻松的气氛里和你开口向你倾?#25784;?#26080;形当?#24515;?#23601;变成了能够给他帮助的人他对你讲的越多对你的好?#24184;?#36234;多每个人都该明?#31069;?#21644;客户的?#29004;?#23588;其是最初的?#29004;?#23601;是心灵的?#29004;?#32477;对不该过于现实仅仅停留在方?#24178;ϣ?#29992;你的心灵你的感情赢?#30431;?#30340;好感和尊重用你的人格魅力击破他的防?#25784;?#24449;服他的信任

     

    在这里只谈方向没说细节因为细节每?#19994;?#37117;有自己的不同需要有心的人不停的去补充和完善一个优秀的整木定制销售人?#20445;?#26159;真?#26408;?#26377;职业感和使命感的人你如果想要优秀的话一定会不停的自我学习在实践中不断总结在基本原理上形成自己的销售体系和方式每个人都是不同的听大师讲讲?#32972;?#21463;益匪浅回来就忘记了人也大有人在不去行动不去学习连前面讲的基本的四项素养都没有的人劝你别浪费时间了基础知识踏实再加上不断的总结提升形成体系化你才可能成为整木定制店里的金牌销售
     


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